Nous sommes là pour vous aider

EverTie vous aide à planifier votre mariage sereinement et de manière organisée. Si vous avez des questions, vous trouverez des réponses rapides ici.

Questions fréquentes Nous contacter

Questions fréquentes

Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur EverTie.

EverTie est une application de planification de mariage pour iPhone et iPad. L'application vous aide à organiser tous les détails importants de votre mariage en un seul endroit – de la liste d'invités au budget, en passant par les tâches et rendez-vous.
EverTie est disponible sur l'App Store pour un achat unique de 1,99 €. Après l'achat, toutes les fonctionnalités sont disponibles sans frais supplémentaires ni abonnement.
Non. Vous pouvez utiliser EverTie immédiatement après le téléchargement. Aucune inscription ni compte utilisateur n'est requis. Vos données sont stockées localement sur votre appareil. Vous pouvez optionnellement activer la synchronisation iCloud.
Si iCloud est activé sur votre appareil, EverTie peut synchroniser automatiquement vos données entre vos appareils Apple. Pour activer la synchronisation :
  1. Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone ou iPad.
  2. Appuyez sur votre nom (Apple ID).
  3. Sélectionnez « iCloud ».
  4. Assurez-vous qu'EverTie est activé dans la liste.
Actuellement, EverTie est conçu pour un usage personnel. Les données sont stockées sur votre appareil et dans votre iCloud personnel. Nous travaillons continuellement sur de nouvelles fonctionnalités.
EverTie est disponible pour iPhone et iPad. L'application nécessite iOS 17.0 ou ultérieur et est disponible en allemand, anglais et français. Si iCloud est activé, vos données se synchronisent automatiquement entre tous vos appareils Apple compatibles.
Oui. La protection de vos données est notre priorité. Vos données sont stockées localement sur votre appareil. Avec la synchronisation iCloud, vos données sont chiffrées via Apple CloudKit. Nous n'avons pas accès à vos données personnelles. Il n'y a ni publicité ni suivi tiers.
Oui. EverTie offre la possibilité d'exporter vos données. Vous trouverez cette fonction dans les paramètres de l'application.
Vos données restent dans l'application aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous décidez quand et si vous voulez les supprimer. Beaucoup de couples gardent leur planification comme souvenir.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par email à support@sjn-lab.de. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Confidentialité & Sécurité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous.

Aucun compte requis

Utilisez EverTie sans inscription. Aucune adresse email ni mot de passe requis.

Stockage local

Toutes vos données sont stockées directement sur votre appareil.

iCloud sécurisé

Apple CloudKit utilise le chiffrement pour protéger vos données.

Sans publicité

EverTie n'affiche aucune publicité.

Sans traçage tiers

Nous n'utilisons pas de services de suivi tiers.

Données jamais vendues

Nous ne vendons jamais vos données. Jamais.

Politique de confidentialité complète

Problèmes & Solutions

Parfois, les choses ne fonctionnent pas comme prévu. Voici de l'aide.

L'application ne démarre pas

Si EverTie ne s'ouvre pas ou plante au démarrage :

  1. Fermez complètement l'application. Balayez vers le haut depuis l'écran d'accueil et faites glisser l'aperçu EverTie vers le haut.
  2. Redémarrez votre appareil. Maintenez le bouton latéral et un bouton de volume. Faites glisser pour éteindre.
  3. Vérifiez les mises à jour. Ouvrez l'App Store et vérifiez si une mise à jour est disponible.

Données non synchronisées

Si vos données ne se synchronisent pas entre les appareils :

  1. Vérifiez votre connexion internet.
  2. Assurez-vous qu'iCloud est activé dans Réglages → [Votre nom] → iCloud.
  3. Vérifiez le stockage iCloud. Si le stockage est plein, la synchronisation ne peut pas fonctionner.
  4. Utilisez le même Apple ID sur tous les appareils.

L'application est lente

Si EverTie est lent :

  1. Fermez les autres applications en arrière-plan.
  2. Redémarrez votre appareil.
  3. Vérifiez le stockage disponible dans Réglages → Général → Stockage iPhone.
  4. Mettez à jour vers la dernière version.

Contact

Nous sommes là pour vous.

Si votre question n'a pas trouvé de réponse ici, écrivez-nous. Nous vous répondrons dès que possible.

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